FAQ
- Dimana Tokonya?
OSH Collection merupakan situs jual beli online, kami mengikuti perkembangan jaman yang kekinian dengan menjual secara online yang lebih global. Saat ini OSH Collection telah menjual ke seluruh nusantara dan seluruh dunia. Jika Anda ingin melihat review dari produk kami bisa di www.karate.co.id atau jika ingin melihat testimoni kami lainnya bisa di instagram @oshcollection atau mampir juga ke brand kami lainnya yaitu @budokansports . Saksikan juga Channel TV kami di OSH TV www.oshkarate.tv - Berapa harga produk X?
Seluruh produk yang kami jual sudah tertera di website kami berikut dengan deskripsinya. - Saya mau pesan baju Karate merk X dengan size 5 tapi saya belum pernah menggunakkan merk X.
WASPADA!! setiap merk memiliki size chart/ukuran masing-masing. Size 5 merk Y belum tentu sama dengan merk X. Selalu perhatikan size chart/bagan ukurang dari merk yang akan Anda beli. - Anak saya tinggi 175cm kira-kira ukuran berapa yah?
Silahkan melihat ke size chart/bagan ukuran yang kami sediakan. Setiap merek mempunyai patokan ukuran tersendiri dan untuk beberapa produk harga masing-masing ukuran berbeda. Harap Anda pastikan terlebih dahulu ukuran yang akan Anda beli. - Berapa hari jika pengiriman ke Medan?
Pengiriman kami menggunakan jasa JNE dan POS EMS (worldwide). Untuk pemesanan melalui web, perhitungan dikalkulasi secara otomatis ketika check out. Namun jika Anda ingin mengecek sendiri tarifnya, silahkan mengacu ke ketentuan masing-masing kurir di www.tarifjne.com dan EMS POS INDONESIA - Kok barang saya ga nyampe nyampe?
Setiap pengiriman barang kami selalu menyertakan no resi. Silahkan Anda gunakan fitur http://www.cekresi.com (JNE) atau http://ems.posindonesia.co.id (EMS) untuk melacak keberadaan paket Anda. Pastikan alamat Anda lengkap ketika registrasi di web kami. Kesalahan penulisan alamat oleh pembeli yang menyebabkan tidak sampainya paket sampai tujuan bukan tanggung jawab kami. - Saya pesan baju untuk 2 bulan ke depan yah.
Mohon maaf, kami melayani first order first serve. Jika Anda melakukan order dan payment pada bulan ini, maka pengiriman dapat dilakukan 2 bulan lagi. Tapi kami tidak dapat menahan stock selama itu jika barang sudah laku. - Saya hari ini sudah transfer, barang saya sudah dikirim belum?
Setiap barang diproses dikirim bersamaan dengan paket-paket yang lain. Ketika Anda sudah bayar bukan berarti beberapa menit kemudian barang langsung dikirim. Paling cepat barang diproses 1 hari kerja hingga 3 hari kerja tergantung ketersediaan barang (kecuali dikatakan lain di product description). Jika barang pada saat itu belum tersedia, maka pembeli akan diminta menunggu hingga barang tersebut siap dikirim. Begitu barang dikirim, pembeli akan menerima konfirmasi baik melalui email maupun sms disertai kode Tracking Code untuk memantau pengiriman barang.
Beberapa produk perlu PO/Indent terlebih dahulu atau masa produksi terlebih dahulu. Baca deskripsi masing-masing produk untuk lebih tepatnya. - Pengiriman bisa pake XXX ga?
Pengiriman kami untuk Indonesia hanya JNE dan Mancanegara dengan EMS POS. Kami tidak melayani untuk pengiriman yang serupa dengan yang kami gunakan, namun untuk produk-produk tertentu seperti Mattras atau yang Grosiran maka kami dapat menyesuaikan dengan jasa kurir/ekspedisi dari pembeli. Seperti menggunakan Cargo atau ekspedisi laut. Untuk itu harap hubungi kami [LINKED KE CONTACT KAMI]. - Produk X dengan Tinggi XX ada ga?
Pada dasarnya seluruh produk yang di website kami tersedia. Jika produk tersebut sedang habis maka kami akan memberitahukan kembali kepada pembeli dan memberikan opsi untuk mengganti dengan produk yang lain atau refund.